毎月１回。
夜２１時から２４時前まで、グループの医院長会議を行っている。
参加者は各医院の院長、副院長。
そして医療アドバイザーが、２～３名。
どのようにしたら、患者様へのサービスを向上することができるのか。
どのようにしたら、歯科医院が怖いという人を少なくできるか。
やさしい声掛けは、どのようにすればよいか。
というテーマから、歯科技工物はどのように指示をすれば一番効率的か。
スタッフ各部門のスキルアップ、クオリティーアップは、どのようにすればよいか。
院長や副院長は、スタッフをどのようにまとめ、働きやすい環境にすればよいか。
など、内容は多岐に渡る。
もう何年も続けているが、年嵩の者だけが発言する訳ではなく、集まった全ての人たちが意見を述べ合う場になってきている。
ここで研修したことを、各医院のスキルアップや、患者様への好感度アップに繋がれば良いと思っている。